Žalos vertinimas ir sąmata draudimui
Kai būstas sugadinamas, svarbu, kad žala būtų užfiksuota ir įvertinta visa – ne tik tai, kas matyti iš pirmo žvilgsnio.
Kada aktualu?
- Užpylė kaimynai iš viršaus arba įvyko vamzdyno avarija.
- Kilo gaisras, būstą pažeidė dūmai ar audra.
- Draudiko pasiūlyta išmoka atrodo per maža arba neapima visų pažeidimų.
- Reikia pareikšti reikalavimą kaltininkui ar jo draudikui.
Ką darome
- Užfiksuojame aplinkybes ir pažeidimus. Fotofiksacija, matavimai, pažeistų patalpų ir paviršių aprašymas.
- Patikriname paslėptą žalą. Drėgmės matavimai sienose, grindyse ir lubose, pažeidimai po apdaila.
- Apskaičiuojame remonto apimtį. Darbų ir medžiagų sąmata pagal realias rinkos kainas.
- Parengiame dokumentus. Žalos fiksavimo aktą ir sąmatą draudikui, kaltininkui ar jo draudikui. Padedame atsakyti į draudiko klausimus ir suderinti remonto apimtį.
Ką daryti iškart po žalos
- Užfiksuokite padėtį nuotraukomis ir vaizdo įrašu.
- Praneškite draudikui ir, jei įmanoma, kaltininkui ar namo administratoriui.
- Nemeskite sugadintų daiktų ir nepradėkite remonto, kol žala neužfiksuota.
- Išsaugokite susirašinėjimą, sąskaitas ir kitus dokumentus.
Ką gausite
- Žalos fiksavimo aktas su nuotraukomis
- Drėgmės matavimų rezultatai (jei aktualu)
- Remonto darbų ir medžiagų sąmata
- Rekomendacijos dėl tolesnių veiksmų
Dažniausi klausimai
Ką daryti iškart po užpylimo ar kitos žalos?
Pirmiausia užfiksuokite padėtį nuotraukomis ir vaizdo įrašu, praneškite draudikui bei, jei reikia, administratoriui ar kaimynui. Neskubėkite pradėti remonto, kol žala neužfiksuota.
Ar galima pradėti remontą, kol draudikas neapžiūrėjo?
Prieš pradedant verta įsitikinti, kad pažeidimai tinkamai užfiksuoti ir turite reikalingus dokumentus. Skubius veiksmus, kurie stabdo tolesnę žalą, atlikite nedelsdami.
Ar galite įvertinti tai, ko nuotraukoje nesimato?
Nuotrauka padeda pradėti vertinimą, tačiau visai žalai įvertinti dažnai reikia apžiūros ir, kai aktualu, papildomų matavimų.
Ar jūs nustatote draudimo išmokos dydį?
Išmoką nustato draudikas. Mes parengiame pažeidimų fiksavimą ir remonto sąmatą, kad derinant išmoką būtų aiški remonto apimtis.
Ką atsiųsti prieš apžiūrą?
Atsiųskite turimas nuotraukas, trumpą įvykio aprašymą ir draudiko raštą ar pasiūlymą, jei jį jau gavote.
Draudimo išmoką ir jos dydį nustato draudikas. Mūsų darbas – kad sprendimas būtų priimtas remiantis išsamiu žalos fiksavimu ir pagrįsta sąmata.
Kaip nustatoma kaina?
Kaina priklauso nuo pažeistų patalpų skaičiaus, apžiūros ir sąmatos apimties. Ją sutariame prieš apžiūrą.
Ką nurodyti ar pridėti užklausoje?
Kas nutiko ir kada, pažeistas patalpas, apytikrį plotą, nuotraukas ir draudiko raštą ar pasiūlymą, jei jau gavote.